Esta investigação estabelece uma diferença entre o empenho no trabalho (psicológico) e as práticas de empenho dos trabalhadores (ou seja o envolvimento dos trabalhadores e a partilha de informações) sugerindo ao mesmo tempo que estes sistemas de empenho estão relacionados entre si através de um modelo de conservação de recursos e de recursos do trabalho. O empenhamento no trabalho é composto por três construtos primários ou seja vigor ou resiliência absorção e dedicação emocional que têm impacto no bem-estar dos trabalhadores no trabalho. O estudo do sector das tecnologias da informação na Grã-Bretanha na Alemanha e nos Estados Unidos sugere claramente que o empenho psicológico no trabalho é um conceito universal que está reciprocamente relacionado com a prática do envolvimento em que a prática do envolvimento tem um impacto positivo no empenho no trabalho e vice-versa porque o sector das TI proporciona o ambiente propício ou recursos tangíveis para a adoção da prática do envolvimento dos trabalhadores. Além disso de acordo com a perspetiva do contexto institucional ou com as variedades de capitalismo e de sistemas de estratégia empresarial a prática de envolvimento não é universal mas sim configurada dependendo da estratégia empresarial do sector das TI e do contexto institucional que permite a prevalência da prática de envolvimento
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