Planowanie i zarządzanie zmianą

Ogólny model planowanej zmiany opisuje cztery podstawowe działania które praktycy i członkowie organizacji wspólnie realizują w ramach rozwoju organizacji. Strzałki łączące różne działania w modelu pokazują typową sekwencję wydarzeń od wejścia i zawarcia umowy poprzez diagnozę planowanie i wdrażanie zmiany aż po ocenę i instytucjonalizację zmiany. Linie łączące działania podkreślają że zmiana organizacyjna nie jest prostym liniowym procesem ale wiąże się ze znacznym nakładaniem się działań i sprzężeniem zwrotnym między nimi. Model integruje trzy teorie planowanej zmiany w organizacji opisane w literaturze - model zmiany Lewina model badań nad działaniem oraz współczesną adaptację modelu badań nad działaniem.