Há no Brasil numerosas bibliografias sobre políticas públicas que muitas vezes promovem a ideia de bem-estar social. Mas neste livro o leitor passa a ter oportunidade para se distanciar dessa visão e perceber por outro ângulo que a essência da política pública é o conflito. Ademais um dos procedimentos metodológicos desta obra é ter atenção com o conflito acreditando que é por meio do fenômeno que se atinge uma reflexão mais apurada diante das decisões e ações executadas. Este estudo floresce a partir de uma análise da Política de Assistência Social da cidade de São Paulo e seu público-beneficiário em especial a população em situação de rua atendida por um dos serviços públicos da rede socioassistencial da cidade cuja finalidade é verificar se este serviço vive em conflito com as demandas dos beneficiários. Todas as argumentações são desenvolvidas sob o olhar das ciências sociais portanto teorias de apoio para abrirmos uma nova compreensão sobre o tema. Pelas características o livro está voltado à universidade ensino e pesquisa na área podendo ser largamente utilizado por políticos e gestores que lidam com problemas públicos em diversos setores de intervenção.
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