Pomiar jako?ci e-us?ug w bankach i satysfakcja klientów

Assessing The Impact Of E-Service Quality On Customer Loyalty In The Banking Sector zag??bia si? w krytyczn? interakcj? mi?dzy jako?ci? us?ug cyfrowych a satysfakcj? klientów w sektorze bankowym. Ksi??ka analizuje kluczowe wska?niki i ramy oceny jako?ci e-us?ug podkre?laj?c takie czynniki jak niezawodno?? szybko?? reakcji ?atwo?? obs?ugi i bezpiecze?stwo. Koncentruj?c si? na zrozumieniu oczekiwa? klientów w erze cyfrowej dostarcza cennych informacji na temat tego w jaki sposób banki mog? ulepszy? swoje us?ugi online aby zwi?kszy? lojalno?? i satysfakcj?. Ten materia? jest niezb?dny dla profesjonalistów bankowych badaczy i naukowców którzy chc? odkrywa? innowacyjne podej?cia do poprawy do?wiadcze? zwi?zanych z bankowo?ci? elektroniczn?.