Muzea to wyjątkowe organizacje edukacyjne. Służą zachowaniu prezentacji i interpretacji zjawisk historycznych kulturowych artystycznych i przyrodniczych. Jednak podobnie jak w przypadku wszystkich udanych przedsięwzięć edukacyjnych i innych muzea muszą zwracać uwagę na wydajność produktywność i praktyki operacyjne. Perceptions of Success analizuje muzeum jako organizację uczącą się i bada co sprawia że muzeum odnosi sukcesy od wewnątrz badając perspektywy pracowników.