Powody i przyczyny które powstrzymują przed zakupem produktów bankowości detalicznej

Bankowość detaliczna odnosi się do produktów i usług bankowych które są bezpośrednio świadczone przez banki konsumentom takich jak kredyty osobiste kredyty samochodowe kredyty mieszkaniowe i karty kredytowe. Klienci napotykają pewne problemy podczas zakupu produktów i usług bankowości detalicznej takie jak wysokie oprocentowanie brak świadomości nieodpowiednia obsługa ustalenia dotyczące zabezpieczeń i komplikacje proceduralne. Niniejsze badanie ma na celu analizę związku między postrzeganymi problemami a produktami bankowości detalicznej. Do zebrania danych wykorzystano kwestionariusz opracowany samodzielnie. W tym celu zaprojektowano kwestionariusz zamknięty.