Poziom zadowolenia studentów kierunków biznesowych

Przez długi czas instytucje szkolnictwa wyższego (ISW) pozostawały w strefie komfortu ze względu na niewielką podaż ISW w Brazylii a w konsekwencji niską konkurencyjność w środowisku edukacyjnym. Jednak wraz z szybkimi zmianami społecznymi gospodarczymi i rynkowymi konkurencja nasiliła się w dzisiejszych czasach. W ten sposób uczelnie muszą oferować usługi zgodne z wymaganiami rynku ponieważ zarówno jakość studiów jak i zadowolenie studentów z kursu są czynnikami decydującymi o profilu i wynikach specjalistów którzy wejdą na rynek pracy. W tym sensie uczelnie mają obowiązek zadowolić studentów poprzez poprawę jakości swoich usług infrastruktury i systemów oceny.