Pozycjonowanie rządowych usług wspierających eksport

Cel - Niniejszy artykuł ma na celu przedstawienie pełnego opisu tego w jaki sposób otoczenie organizacji promującej eksport (EPO) kształtuje strategiczne opcje działania EPO a tym samym wyjaśnienie w jaki sposób i dlaczego EPO decydują jakie działania oferować eksporterom. Projekt - Przypadek niedawno otwartej Oficina Suiza de Comercio en Mexico (OSC) został przeanalizowany przy zastosowaniu procesu zarządzania strategicznego opracowanego przez Lombrisera i Abplanalpa (2010). Dane zebrano poprzez 20 częściowo ustrukturyzowanych wywiadów z wybranymi interesariuszami OSC a także poprzez przegląd danych wtórnych. Wyniki - Sformułowano kilka alternatyw strategicznych dla działalności OSC które są zgodne z istniejącą literaturą. Na opcje strategiczne wpływ miały przede wszystkim (i) potrzeby klientów (ii) podmiot kontrolujący EPO oraz (iii) ogólne otoczenie które jest częścią środowiska na które nie można bezpośrednio wpływać. Potrzeby klientów obejmują zatem akredytację istnienia usługi podmiot kontrolujący zapewnia ogólną strukturę oferty a ogólne otoczenie ma potencjał optymalizacyjny umożliwiając tym samym ocenę przydatności danej usługi w kontekście EPO.