Práticas de gestão da qualidade total e desempenho da empresa

As práticas de Gestão da Qualidade Total (GQT) a cultura organizacional e o desempenho da empresa são elementos profundamente interligados que contribuem para o sucesso a longo prazo de uma organização. A inovação de serviços e produtos factores moderadores críticos pode amplificar estas relações promovendo um ambiente empresarial mais competitivo e adaptável. Este resumo explora a forma como estes conceitos se inter-relacionam e como a inovação aumenta o impacto da TQM e da cultura organizacional no desempenho da empresa.