Práticas de gestão sustentável do conhecimento

Através da experiência os sistemas de gestão do conhecimento (KM) têm frequentemente demonstrado um valor limitado a longo prazo o que se reflecte na baixa quantidade e qualidade dos sistemas emergentes que tendem a ser insustentáveis para as necessidades e funções organizacionais. Factores como a experiência do utilizador os quadros teóricos a inovação e a agilidade contínua nas operações do sistema impulsionaram a investigação no sentido da gestão da integração do sistema. A agilidade muitas vezes ligada à teoria industrial ou de fabrico realça a forma como os sistemas se tornaram cada vez mais comerciais e competitivos mas ainda assim não cumprem as normas de qualidade que se adaptam às práticas de gestão do conhecimento. No entanto a integração do conhecimento nas práticas de trabalho quotidianas oferece vantagens claras nomeadamente ao permitir a tomada de decisões através da personalização e da contextualização. Esta análise do discurso utiliza o correio eletrónico como exemplo de um sistema de gestão sustentável.