Infolge des auf zahlreichen Märkten herrschenden Konkurrenzdrucks gewinnt Benchmarking d. h. das Lernen von den Besten zunehmend an Bedeutung. Folgende Themenkomplexe werden abgehandelt: - Begriff und Funktionen des Benchmarking- Phasen eines idealtypischen Benchmarking-Prozesses - Konkurrenzorientierte Strategien um auf Basis von Benchmarking-Befunden eigene Stärken aus- und eigene Schwächen abzubauen- Grenzen des BenchmarkingZielgruppen des vorliegenden Buches sind: - Studierende und Lehrende in Bachelor- und Masterstudiengängen- Praktiker*innen aus Marketing Vertrieb Service Marktforschung und Management- Consultants und Marktforscher*innen
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