Proliferação tecnológica na gestão hoteleira

Atualmente todos os sectores estão sedentos de inovações tecnológicas e a indústria hoteleira é um exemplo perfeito dada a sua exigência de manter o seu padrão de serviço. Embora os serviços nos hotéis sejam predominantemente de mão de obra intensiva é evidente que a proliferação da tecnologia melhorou a cadeia de operações para garantir que os serviços dos respectivos hotéis são mantidos de forma adequada. A existência de uma infraestrutura tecnológica melhorada pode teoricamente permitir execuções mais estratégicas mas é preciso considerar se os recursos humanos existentes têm a capacidade de lidar com esse avanço tecnológico. Por outras palavras embora exista uma correlação direta entre a tecnologia e a eficiência do trabalho a praticabilidade e a eficácia dos sistemas de informação constituem o maior desafio para a concretização da sua suposta eficácia.