Proliferacja technologii w zarządzaniu hotelarstwem

Każda branża jest dziś spragniona innowacji technologicznych a branża hotelarska jest doskonałym przykładem biorąc pod uwagę jej zapotrzebowanie na utrzymanie standardu usług. Podczas gdy usługi w hotelach wymagają głównie dużego nakładu pracy oczywiste jest że rozprzestrzenianie się technologii usprawniło łańcuch operacji aby zapewnić odpowiednie utrzymanie usług poszczególnych hoteli. Istnienie ulepszonej infrastruktury technologicznej może teoretycznie umożliwić bardziej strategiczne działania należy jednak rozważyć czy istniejące zasoby ludzkie są w stanie poradzić sobie z takim postępem technologicznym. Innymi słowy chociaż istnieje bezpośrednia korelacja między technologią a wydajnością pracy praktyczność i skuteczność systemów informatycznych stanowi największe wyzwanie w zapewnieniu ich rzekomej skuteczności.