Promoção da orientação para a experiência através do design do espaço de vendas

O comércio retalhista têxtil austríaco está sob pressão devido às crescentes exigências do mercado como o comércio online ou empresas concorrentes. As empresas têm portanto de encontrar novas estratégias para se manterem competitivas. Uma medida possível pode ser a promoção da experiência no comércio retalhista. Este trabalho mostra a importância atribuída à orientação para a experiência a fim de determinar objetivos e medidas que tragam sucesso empresarial sustentável.