Prozessmanagement im Software Asset Management

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik Note: 13 Hochschule Deggendorf Sprache: Deutsch Abstract: Diese Arbeit behandelt das Thema Software Asset Management (SAM). Man kann SAM als Geschäftspraxis bezeichnen die sich um die Einkaufsoptimierung und Verwaltung sowie die Bereitstellung Wartung Nutzung und der Entsorgung von Software-Anwendungen innerhalb eines Unternehmens kümmert. In dieser Arbeit wird gezeigt warum der Einsatz von SAM sinnvoll ist und wie Prozesse bei der Einführung von SAM optimiert werden können. Nach einer theoretischen Auseinandersetzung mit dem Thema wird die Theorie anhand der Microsoft SAM Lösung aufgezeigt. Microsoft unterteilt hierbei ihre SAM Lösung in drei Bereiche: ? Sam Baseline ? SAM Assessment ? SAM Deployment Planning Im SAM Assessment werden die Prozesse aufgezeigt die in einem Unternehmen implementiert werden sollten um SAM dauerhaft zu leben. Durch ein SAM-Projekt wird Schritt für Schritt auf die Verbesserung der Prozesse hingearbeitet da Probleme und Fehlverhalten aufgedeckt werden können. Im SAM - Deployment Planning gilt es dann die entdeckten Probleme zu besprechen und Lösungen dafür zu finden. Die grundlegendsten Prozesse werden in der Arbeit grafisch dargestellt und analysiert.