Qualità dei servizi negli eventi

Negli ultimi anni gli eventi sono diventati uno strumento importante e uno dei migliori investimenti per le organizzazioni essendo un mezzo efficiente e divertente di comunicazione tra dipendenti partner e clienti con risultati più efficaci. Consapevole delle lacune esistenti nella qualità dei servizi offerti durante gli eventi il presente lavoro si propone di illustrare come il marketing possa aiutare i professionisti del settore a comprendere più a fondo tali lacune e come queste possano contribuire a ottimizzare l'eccellenza degli eventi a livello mondiale.