Qualitätscontrolling in der Personalentwicklung

Inhaltsangabe:Zusammenfassung: Herr Hollmann verfolgt mit seiner Arbeit das Ziel verschiedene Methoden der Evaluation zur Qualitätssicherung in der Durchführungsphase betrieblicher Weiterbildungsarbeit zu analysieren. Er macht einleitend seinen persönlichen Zugang zum Thema deutlich - er hat selbst vor einigen Jahren ein eigenes Weiterbildungs-Unternehmen das im Bereich betrieblicher Bildungsarbeit Angebote macht gegründet - und plädiert nachdrücklich für Trainingskonzepte (im Unterschied zu Seminaren) in der betrieblichen Weiterbildung. Diese seien mehr prozeßorientiert und auf die Vermittlung und Einübung sogenannter Schlüsselkompetenzen ausgerichtet. In diesem Rahmen setzt er sich vor allem mit Fragen der Evaluation und des Bildungscontrollings auseinandersetzen. Kapitel II beschäftigt sich dann ausführlich mit der neueren Qualitätsdiskussion in der Weiterbildung und -vergleichend dazu - in der Betriebswirtschaftslehre. Herr Hollmann macht un-terschiedliche Akzente und Schwerpunkte im Verständnis dessen was Qualität in der betrieblichen Weiterbildung sein kann ausfindig. Er plädiert schließlich selbst für ein sehr umfassendes ganzheitliches Konzept betrieblicher 'Handlungskompetenz das die Selbständigkeit Reflexionsfähigkeit und Kooperationsfähigkeit des Lernenden zum Ziel hat. In ähnlicher Vielfältigkeit zeigen sich dann in Kapitel III die unterschiedlichen Bestimmungen dessen was Evaluation heißen oder bewirken soll. Als verschiedene Formen von Evaluation listet der Verfasser sodann die formative die summative die Selbstevaluation und die responsive Evaluation auf. Herr Hollmann rückt schließlich für den weiteren Verlauf der Arbeit den Begriff der handlungsorientierten Evaluation in den Vordergrund. Kapitel IV bringt einen vielfältigen Katalog verschiedener Kriterien an denen die Durchführungsqualität betrieblicher Bildungsarbeit und zwar in der pädagogisch-psychologischen Dimension gemessen werden könne. Anschließend geht