Qualité des services lors d'événements

Au cours des dernières années les événements sont devenus un outil important et l'un des meilleurs investissements pour les organisations car ils constituent un moyen efficace et ludique de communication entre les employés les partenaires et les clients apportant des résultats plus efficaces. Conscient des lacunes existantes dans la qualité des services fournis lors d'événements cet ouvrage a pour objectif de montrer comment le marketing aide les professionnels du secteur à mieux comprendre les lacunes existantes dans la qualité des services fournis lors d'événements et comment il peut contribuer à optimiser l'excellence des événements sur la scène mondiale.