Qualit��tsmanagement und -zertifizierung. Investition Finanzierung Produktion und Logistik

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung Management Organisation Note: 14 Deutsche Hochschule fr Prvention und Gesundheitsmanagement GmbH Sprache: Deutsch Abstract: Bei beiden Begriffen geht es wie der Name schon sagt um Qualitt. Die eigene Definition eines Unternehmens von ''Qualitt'' richtet sich nach der eigenen Positionierung am Markt und dadurch ergibt sich der eigene Qualittsanspruch und der des potenziellen Kunden. Beeinflusst wird dadurch in erster Linie das Marketing der Vertrieb und die Preisgestaltung. Jedes Unternehmen hat ein Qualittsmanagement. Es stellt sicher dass Produkte die das Unternehmen verlassen oder Dienstleistungen die das Unternehmen erbringt alle denselben betriebsinternen Standards entsprechen. Voraussetzung dafr ist eine ent-sprechende von der Geschftsfhrung festgelegte Qualittspolitik. Diese orientiert sich an den Bedrfnissen der Kunden und bezieht alle Mitarbeiter eines Unternehmens mit ein. Es erfordert dadurch stndige Verbesserungen und ist das Handwerkszeug eines Unternehmens in dem alle Bereiche zusammen laufen (Schlaffke & Plnnecke 2014 S. 203). Das Qualittsmanagement umfasst viele verschiedene miteinander verbundene Bereiche wie die Festlegung der Qualittspolitik und der daraus resultierenden Qualittsziele die Qualittslenkung die Prfung und damit einhergehend die Sicherung der Qualitt. Auf Grund dieser Flle an Aufgaben wird das Qualittsmanagement in strategisches und operatives Qualittsmanagement unterteilt. Das strategische Qualittsmanagement legt die Qualittspolitik des Unternehmens fest und prsentiert dieses intern und extern (Schlaffke & Plnnecke 2014 S. 206). Es gibt durch die Vorgabe von Qualittszielen die Orientierung fr das Verhalten im Unter-nehmen.