Quantificazione della qualità del servizio tramite SERVQUAL in GAM
by
Luis Padres
Italian
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About The Book

Questo libro mira a fornire a tutte le industrie di servizi la possibilità di quantificare la qualità del proprio servizio. Il feedback in qualsiasi settore dei servizi è fondamentale per il successo e il miglioramento. Riconoscere le principali aree di opportunità è cruciale per il successo di un'azienda. Mi auguro che questa ricerca analisi e risultati possano portare benefici alle aziende di tutto il mondo. Alla fine un ottimo servizio porta sempre al successo.
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