AGI bada mechanizm ludzkiego umysłu proces uczenia się i elementy poznania w celu opracowania sztucznych agentów które mogą symulować różne procesy podobne do ludzkich. Przeszkodą w osiągnięciu AGI w agencjach jest brak racjonalności i słabość w manipulowaniu zmianami zachowania. Z tego powodu agent nie jest w stanie podejmować własnych decyzji w wielu sytuacjach podczas gdy zjawisko ludzkie różni się nieco od agenta. Człowiek ma zdolność do działania w różny sposób w różnych sytuacjach a także wtedy gdy sytuacja jest taka sama ale środowisko jest inne.