Responsabilité sociale des entreprises et identification des consommateurs

Cet ouvrage traite du rôle modérateur des traits de personnalité dans la relation entre les quatre dimensions de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) - économique philanthropique éthique et juridique - et l'identification des consommateurs parmi les clients de Safaricom dans le comté de Kajiado au Kenya. L'auteur se concentre sur la résonance des consommateurs avec les différents programmes de RSE et les effets modérateurs des traits de personnalité individuels. Elle affirme que les traits de personnalité jouent un rôle dans la relation entre la RSE et l'identification des consommateurs. Par conséquent les organisations doivent être conscientes de ce fait et s'engager dans divers programmes de RSE afin d'exploiter les différents traits de personnalité. L'auteur recommande que les préférences individuelles en matière de programmes de RSE soient identifiées par les organisations en Afrique afin de contribuer au développement durable. Cet ouvrage est vivement recommandé aux dirigeants d'organisations aux PDG aux universitaires et aux décideurs politiques au sein du gouvernement.