Ricerca sugli effetti della cultura sull'usabilità dei siti web

Da oltre 20 anni le organizzazioni utilizzano le tecnologie dell'informazione per consentire la distribuzione globale di prodotti e servizi attraverso il World Wide Web. Questo passaggio al business digitale ha reso necessario considerare l'usabilità da una prospettiva globale e in particolare gli effetti delle differenze culturali sulle prestazioni degli utenti. Nonostante il gran numero di studi condotti in questo campo molti dei siti web attualmente disponibili sono ancora difficili da comprendere e complicati da utilizzare. Di conseguenza questo libro propone un modello concettuale di usabilità che fornisce uno strumento più efficace per continuare la ricerca sulle complesse questioni dell'usabilità e della diversità culturale. Il modello è una sintesi dei risultati della ricerca primaria e dei contesti di utilizzo esistenti e include nuovi aspetti relativi alla cultura. Vengono identificate le variabili che devono essere controllate nonché le strategie per controllarle. Per i professionisti il modello può essere utilizzato per fornire una migliore comprensione degli obiettivi di progettazione e dell'esperienza utente che dovrebbero essere incorporati per rendere i siti web più facili e piacevoli da usare adattandoli maggiormente alle esigenze e alle aspettative degli utenti.