Rola motywacji online w zamiarach konsumentów dotyczących zakupów internetowych

Pomimo ciągłego wzrostu sprzedaży detalicznej w handlu elektronicznym wiele środowisk handlu internetowego korzystających z rozwiązań e-commerce nie osiąga swoich celów dotyczących zysków. Rewolucja w handlu elektronicznym tworzy wysoce konkurencyjny rynek na którym firmy muszą ciężko pracować aby utrzymać swoją pozycję w sytuacji gdy konsumenci mają wiele możliwości zakupu produktu lub usługi. Długoterminowa rentowność firm na konkurencyjnym rynku zależy od ich zdolności do przyciągania i utrzymywania lojalnych konsumentów. Zrozumienie wpływu czynników motywujących do zakupów online pozwoli tym firmom opracować skuteczną strategię e-biznesową która zaangażuje konsumentów w ich sklep internetowy. Ogólnie rzecz biorąc książka ta poszerza wiedzę na temat czynników które skłaniają konsumentów do zakupów online ich działania oraz ich implikacji dla klientów i sprzedawców internetowych.