RUOLO DEL DIGITAL BANKING NELL'INCLUSIONE FINANZIARIA

Lo studio si concentra sugli aspetti dell'inclusione finanziaria digitale che hanno un impatto sulla percezione dei consumatori e sui fattori che scoraggiano o impediscono la loro adozione del digital banking. La maggior parte degli studi sugli effetti del digital banking e sulla consapevolezza dei consumatori si è concentrata sulla popolazione urbana ma per una serie di ragioni la popolazione rurale è ancora poco servita. Secondo il censimento del 2011 in India vivevano 1.210.193.422 persone pari al 6883% della popolazione rurale del Paese. Il Punjab aveva una popolazione di 27.704.236 persone di cui il 625% viveva in aree rurali. Per questo motivo è fondamentale esaminare come le popolazioni urbane e rurali interagiscono con l'inclusione finanziaria digitale.