Questo libro tratta del ruolo del digital banking nel promuovere e incoraggiare l'inclusione finanziaria soprattutto nel contesto dell'India. Il libro contiene un'ampia rassegna della letteratura sull'electronic banking e sulle tecnologie ad esso collegate. L'inclusione finanziaria si concentra sui poveri che non godono di un supporto istituzionale finanziario formale. Il branchless banking è un concetto innovativo in cui il conto può essere aperto e gestito senza recarsi in una filiale bancaria.
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