Saggezza organizzativa e politica

La saggezza organizzativa è un'espressione ingannevolmente semplice per un fenomeno profondamente complesso: la capacità di un collettivo di un'agenzia di un ministero di un'azienda o di un'organizzazione non profit di giudicare bene e di agire bene in situazioni ambigue cariche di valori e in rapido cambiamento. A differenza dell'intelligenza (la manipolazione efficiente dei mezzi) o dell'informazione (i dati codificati) la saggezza riguarda il discernimento della cosa giusta da fare e del modo giusto di farla quando le regole le metriche e i precedenti non sono del tutto applicabili. Le radici intellettuali più profonde di questa idea risalgono ad Aristotele che distingueva la phronesis (saggezza pratica orientata all'azione etica) dall'episteme e dalla techne. Gli studiosi contemporanei di organizzazioni hanno riportato in auge la phronesis per spiegare come vengono prese le decisioni reali in condizioni di incertezza conflitto e pressione temporale dove i fogli di calcolo non risolvono le discussioni e dove le conseguenze umane delle politiche incombono. In questo revival la saggezza non è un tratto mistico posseduto da geni solitari ma una capacità distribuita e coltivata che emerge attraverso il dialogo la riflessione e l'azione a tutti i livelli di un'organizzazione.