Satysfakcja pracowników

Satysfakcja pracowników jest uważana za kluczowy czynnik sukcesu organizacji. Koncepcja satysfakcji pracowników zyskała szczególne zainteresowanie zarówno ze strony naukowców jak i praktyków. Kiedy pracownicy doświadczają niskiej satysfakcji i zaangażowania organizacyjnego może to być bardzo kosztowne w dobie niezwykle wysokiego wskaźnika rotacji. Gdy pracownicy są niezadowoleni może to powodować skargi które mogą prowadzić do niższego poziomu zaangażowania organizacyjnego. To z kolei może skutkować poważnymi konsekwencjami takimi jak strajki pracownicze a nawet może zacząć myśleć o odejściu z pracy. Dlatego menedżer powinien badać poziom zadowolenia swoich pracowników co może sygnalizować czy istnieje zaangażowanie ze strony pracowników. Zasoby ludzkie są bez wątpienia najważniejszymi zasobami w organizacji. Samo istnienie organizacji będzie zagrożone bez wydajnych zasobów ludzkich jej cel pozostaje nieosiągalny chyba że jej zasoby ludzkie są zmotywowane zadowolone i zaangażowane w organizację.