Senioren als Zielgruppe des Bankmarketings

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Bank Börse Versicherung Note: 16 Hochschule für Technik Wirtschaft und Kultur Leipzig Sprache: Deutsch Abstract: Eine voranschreitende Veränderung in der demografischen Entwicklung die einhergeht mit der Thematik der alternden Gesellschaft ist nicht abzuwenden. Hinreichende Prognosen belegen die Tatsache dass aufgrund sinkender Geburtenraten und steigender Lebenserwartung zukünftig jüngeren Menschen immer mehr ältere gegenüberstehen werden. Diese Begebenheit stellt die Bundesrepublik Deutschland vor große gesellschaftspolitische Herausforderungen und bedingt Veränderungen in der Umwelt und Wirtschaft. Unternehmen dürfen sich davor nicht verschließen und den Fokus ihrer Aktivitäten nicht weiterhin ausschließlich auf junge Zielgruppen lenken. Angesichts der derzeitigen und prognostizierten finanziellen Situation die Senioren zur ertragsreichsten Zielgruppe werden lässt sowie des Umstandes dass sie die einzig wachsende Bevölkerungsgruppe sind scheint eine Nichtbeachtung der Senioren verehrende Folgen für Unternehmen nach sich zu ziehen. Besonders für Bankinstitute wird ein Umdenken erfor-derlich. Sie müssen ihre Geschäftspolitik an die sich ändernden Rahmenbedingungen anpassen um künftig am Markt agieren zu können. Der Wettbewerb im Bankensektor erhöht den Druck zur Differenzierung durch Seniorenmarketing. Auch wenn das Thema der Demografie allgegenwärtig ist hat es den Anschein dass längst nicht alle Finanzdienstleister die Notwendigkeit von Marketingaktivitäten für die Zielgruppe Senioren verstanden haben. Es scheint besonders an den sozialen Voraussetzungen der Mitarbeiter und deren Umgang mit Senioren zu mangeln.Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es den Seniorenmarkt genau zu analysieren und die daraus gewonnenen Erkenntnisse bezüglich des Finanzverhaltens in die Gestaltung des marketingpolitischen Instrumentariums einzubeziehen. Dazu sollen zunächst die Grundlagen des Bankmarketing und