Sistema de gestão da qualidade e auditoria de conformidade

Com a publicação deste livro intitulado SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE E AUDITORIA DA CONFORMIDADE - UM ESTUDO PRÁTICO SOBRE A CERTIFICAÇÃO - NORMA ISO 9001: 2005 o autor pretende fornecer aos profissionais de auditoria e controlo de gestão e a outros profissionais uma série de respostas à maioria das questões levantadas sobre Gestão da Qualidade Auditoria da Conformidade e ISO 9001: 2005 - dois conceitos que são utilizados indistintamente e que estão intimamente ligados em termos dos seus objectivos e requisitos normativos. Este livro cobre praticamente todos os princípios subjacentes ao processo de auditoria de conformidade desde a origem do conceito passando pelos procedimentos e fases de execução até à sua implementação como parte de um Sistema de Gestão da Qualidade. Finalmente para estabelecer uma ligação com a prática a apresentação teórica foi expressamente acompanhada por um caso prático permitindo ao leitor descobrir todos os elementos essenciais envolvidos na redação de um relatório de auditoria de conformidade de acordo com a norma ISO 9001: 2005.