Skuteczne kształcenie zawodowe i ustawiczne kształcenie medyczne

Zapotrzebowanie na opiekę zdrowotną wzrosło. Odsetek osób starszych jest wyższy niż wcześniej a rozwój medycyny umożliwia leczenie w szerszym zakresie. Kiedy społeczeństwo się zmienia organizacja publicznej opieki medycznej również musi zostać ponownie przemyślana (Qvarsell 1991). Ostatnio daleko idąca racjonalizacja w sektorze publicznym doprowadziła do pogorszenia warunków zarówno dla personelu jak i pacjentów. Obecnie jest mniej czasu na interakcję wymaganą przez relację pielęgniarską. Pielęgniarki jako ludzie mają decydujące znaczenie dla jakości opieki. Ich osobowość wpływa na charakter relacji pielęgniarskich a ich zachowanie obejmuje otwartość na potrzeby innych i traktowanie pacjentów jako całości (Bendz 1995).