Social-Media-Marketing als Bestandteil der integrierten Unternehmens-Kommunikation

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation Note: 17 FOM Essen Hochschule fr Oekonomie & Management gemeinntzige GmbH Hochschulleitung Essen frher Fachhochschule Sprache: Deutsch Abstract: Das Ziel dieser Arbeit ist es die Schwierigkeiten und Vorteile herauszuarbeiten welche sich durch das Social Media Marketing fr die integrierte Kommunikation ergeben. Im Folgenden soll der Zusammenhang von Social Media Marketing vor dem Hintergrund der Integrierten Kommunikation beleuchtet werden. Zunchst wird der theoretische Hintergrund von sozialen Medien und Social Media Marketing sowie Integrierte Kommunikation erlutert. Im Anschluss wird die Rolle des Social Media Marketings in der Integrierten Kommunikation dargestellt. Die Kommunikation gehrt zum Menschen wie das Bellen zum Hund. Als soziale Handlung hat die Kommunikation unsere Gesellschaft geformt und formt sie immer noch. Die vergangenen 10 Jahre bilden dabei den spannendsten Abschnitt in unserer Art der Kommunikation. Schuld daran sind soziale Medien. Sie haben nicht nur die Art wie Menschen miteinander kommunizieren verndert. Sie haben auch zu einem tiefgreifenden Wertewandel beigetragen. In diesem Zusammenhang haben es absatzorientierte Unternehmen besonders schwer. Stand in der 1990er Jahren noch ein Kommunikationswettbewerb durch die Vermittlung eines konsistenten Bildes des Unternehmens im Vordergrund vernderte sich in den letzten 10 Jahren die Unternehmenskommunikation zu einer Netzwerkkommunikation. Social Media Marketing wird durch soziale Medien wie Facebook Twitter oder YouTube zunehmend in die Unternehmenskommunikation integriert. Shitstorms und virale Kampagnen word-of-mouth-Effekt und Influencer-Marketing sind Beispiele fr die neuesten Entwicklungen und bringen Chancen und Risiken im gleichen Mae mit sich.