Le soft skills spesso definite competenze interpersonali o non tecniche sono un insieme di attributi e capacità personali che consentono agli individui di interagire efficacemente con gli altri e di affrontare le sfide del mondo moderno. Queste abilità comprendono un'ampia gamma di competenze tra cui la comunicazione la leadership l'adattabilità l'empatia la risoluzione dei problemi e altre ancora. A differenza delle competenze tecniche o delle hard skills le soft skills non sono specifiche di un settore e sono applicabili in vari aspetti della vita. L'importanza delle soft skills nel panorama odierno in rapida evoluzione non può essere sopravvalutata. Esse svolgono un ruolo fondamentale per il successo personale e professionale in quanto consentono agli individui di comunicare in modo più efficace di costruire relazioni solide di risolvere i conflitti e di adattarsi a situazioni in continua evoluzione. In ambito accademico sono fondamentali per l'apprendimento e la collaborazione mentre sul posto di lavoro sono molto apprezzate dai datori di lavoro in quanto contribuiscono a migliorare il lavoro di squadra l'innovazione e la leadership.