SOTE 3.0 Muutoskäsikirja

SOTE 3.0 Muutoskäsikirja jatkaa ja täydentää suomalaisen sosiaali- ja terveyspalvelujärjestelmän uudistustyötä keskittymällä systeemitason ja organisaatioiden muutokseen tavoitteena pärjääminen muuttuvassa toimintaympäristössä. Sarjan ensimmäisessä kirjassa 'SOTE 3.0 - Kohti SOTEn uutta kulttuuria' (Olli Nylander Kauko Koivuniemi Mikko Nenonen 2024) painopiste oli kansalaisten pärjäämisessä ja pärjäämistaidoissa.Kirjan kirjoittajat Mikko Nenonen ja Jaana Pollari käyttävät Heinolan Reumasäätiön sairaalan (1951-2010) laatupolkua esimerkkinä terveydenhuoltoorganisaatioiden haasteista muuttoksessa. Kirja sisältää sairaalan alkuperäisen Euroopan Laatupalkintohakemuksen (EFQM) vuodelta 2005. Hakemus esittelee sairaalan matkan huippuluokan terveydenhuoltoorganisaatioksi kaikilla EFQM-mallin osa-alueilla. Sairaalan menestys perustui vahvaan johtamiseen strategiseen suunnitteluun selkeästi määriteltyyn organisaatiorakenteeseen (tilaaja-tuottaja-malli) prosessien parantamiseen sekä sitoutumiseen työntekijöiden osaamisen ja kompetenssien kehittämiseen:- Johtaminen: Vahva visionäärinen johtaminen joka edisti erinomaisuuskulttuuria osallistutti aktiivisesti henkilökuntaa parannusaloitteisiin ja onnistui navigoimaan organisaatiomuutoksissa. Operatiivisen johtamisen tasolla toteutettiin professiosta riippumaton yksijohtajamalli.- Strategia: Selkeästi määritelty tehtävä visio ja arvot joiden taustalla oli vankka strategia joka sisälsi säännöllisiä tarkistuksia ja mukautuksia palautteen ja suorituskykytietojen perusteella.- Organisaatiorakenne: Uusi tilaaja-tuottaja-malli joka purki perinteisiä osastorajoja paransi tehokkuutta yhteistyötä ja asiakastarpeisiin reagointia.- Prosessien hallinta: Järjestelmällinen lähestymistapa prosessien suunnitteluun parantamiseen ja seurantaan käyttäen hyväksi työkaluja kuten EFQM-mallia ja tasapainoista tuloskorttia (BSC) mikä varmisti johdonmukaisen korkean laadun ja tehokkuuden.- Ihmiset ja resurssit: Vahva painotus työnte