Ta książka pomogła jeźdźcom zrozumieć czy klienci są zadowoleni z marki royal enfileds. Jeśli nie to jakie są główne powody niezadowolenia klienta wobec dealera i jakie są sposoby na poprawę poziomu satysfakcji klienta wobec dealera.Możemy stwierdzić że młodsze pokolenie i osoby w średnim wieku są bardziej zainteresowane Royal Enfield a zachowania zakupowe są regulowane głównie przez potrzebę władzy i szacunek dla kultowej marki a użytkownicy to głównie profesjonalni mężczyźni w wieku 20-35 lat w tym niektórzy studenci.