Społeczna odpowiedzialność biznesu a identyfikacja konsumentów

Książka ta omawia moderującą rolę cech osobowości w relacjach między czterema różnymi wymiarami społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) - ekonomicznym filantropijnym etycznym i prawnym - a identyfikacją konsumentów wśród klientów Safaricom w hrabstwie Kajiado w Kenii. Autorka skupia się na rezonansie konsumentów z różnymi programami CSR oraz moderującym wpływie indywidualnych cech osobowości. Twierdzi ona że cechy osobowości odgrywają rolę w relacji między CSR a identyfikacją konsumentów. W związku z tym organizacje powinny być świadome tego faktu i angażować się w różne programy CSR aby wykorzystać różne cechy osobowości. Autorka zaleca aby organizacje w Afryce identyfikowały indywidualne preferencje programów CSR aby przyczynić się do zrównoważonego rozwoju. Książka ta jest szczególnie polecana menedżerom organizacji dyrektorom generalnym naukowcom i decydentom rządowym.