Studie zur Marktsituation von Groupware-Lösungen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing Frankfurt University of Applied Sciences ehem. Fachhochschule Frankfurt am Main Sprache: Deutsch Abstract: Die Herausforderung in dieser sich schnell entwickelnden Welt ist es umgehendund präzise auf die Bedürfnisse der Marktteilnehmer zu reagieren. Gerade in den letzten zwanzig Jahren zeigt sich ein deutlicher Trend. Immer mehr Start-UPs bedienen sich der schnellen Kommunikationswege des Internets um sich einenVorteil gegenüber den bestehenden oft mit vielen Ressourcen ausgestatteten Firmenheraus zu arbeiten. Es genügt als Anbieter und Marktteilnehmer nicht mehran alte und verkrustete Denkweisen festzuhalten. Die bereits übersättigten Märkteführten dazu dass sich die Situation für die Marktteilnehmer wandelte. Durch dievoranschreitende Individualisierung der Gesellschaft wurde der Anbietermarkt zueinem Nachfragemarkt. Demnach besteht ein Überangebot an Produkten undDienstleistungen. Die Kunden entscheiden was sie wann wie und wo kaufen. DieWechselbereitschaft ist hoch und vor allem bei Substitutionsgütern maßgeblich.2Ein weiteres Problem beschreibt Porter mit seiner Aussage „Stuck in the middle.Einerseits versuchen Anbieter wie z.B. Discounter durch hohe Mengen und einfacheDistribution eine klare Position als Preisführer zu halten andererseits spezialisierensich einige Firmen auf Nischenmärkte mit hohen Erträgen. Wer dazwischenliegt wird mittelfristig seine Position am Markt verlieren und seinenMarktanteil abtreten müssen. In Folge der vorherrschenden Marktsituation ist esdemnach entscheidend ein hohes Maß an Übereinstimmung von Marktangebotund Kundenbedarf sicherzustellen. Der Kunde muss das Gefühl haben bei seinemKauf eine gute Entscheidung getroffen zu haben. Einerseits begründet durch objektiveKriterien wie z.B. Preis Qualität und Nutzen andererseits spielt das subjektiveWohlbefinden nach dem Kauf eine große Rolle. Daher gilt es di