System Produkt Service

Das Buch ist das Ergebnis einer Monographie die zum Abschluss eines Spezialisierungskurses in Dienstleistungsmanagement bei Vanzolini in Zusammenarbeit mit der Polytechnischen Schule der Universität von São Paulo (POLI-USP) vorgelegt wurde. Der Text präsentiert und beantwortet einige Fragen im Zusammenhang mit der Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen durch den Einsatz von Produkt-Service-Systemen (PSS) einschließlich einer bibliografischen Übersicht über die interessierenden Themen (Globalisierung Innovation Produkte Dienstleistungen Produkt-Service-System) und einer Analyse der Literatur die die in der Studie aufgeworfenen Fragen beantwortet.