Dokument ten zawiera szczegółowe informacje dotyczące zarządzania całym sektorem transportu w celu zwiększenia wydajności pracowników i zespołu. Książka zawiera szczegółowe informacje o problemach i kwestiach z którymi boryka się zespół roboczy a także zapewnia im ostateczne rozwiązanie wszystkich ich problemów aby zastąpić ręczne wystawianie biletów przez system generowany komputerowo.