De nos jours on constate une surévaluation de la connaissance dans la sphère organisationnelle. Cela a conduit à l'adoption des systèmes d'information comme mécanisme de médiation du processus de construction de la connaissance dans les organisations de sorte qu'ils sont considérés comme un élément favorisant l'apprentissage. Cet ouvrage examine les facteurs inhérents au processus d'apprentissage ainsi que la logique organisationnelle actuelle. En utilisant une perspective interprétative il a été compris que l'apprentissage résultant de l'utilisation des systèmes d'information dans le secteur est caractérisé par les prémisses de l'approche conductiviste c'est-à-dire qu'il est consolidé dans le secteur d'une manière fragmentée visant uniquement à atteindre les objectifs organisationnels. Encourager l'apprentissage au sein des organisations de manière à surmonter cette fragmentation devient un facteur crucial.
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