Sztuka zarządzania zmianą

Autor uważa że zmiana jest „nazwą gry w XXI wieku który słusznie nazywany jest „wiekiem zmian. Siły zmian są tak intensywne że każdego dnia przekształcają oblicze narodów organizacji i ludzi. Zmiana nie jest już „strategicznym wyborem ale raczej „strategicznym obowiązkiem dla krajów i organizacji które chcą przetrwać krytyczny wiek złożonego świata XXI wieku. Jednak według wiodących ekspertów siedemdziesiąt procent wszystkich inicjatyw zmian kończy się niepowodzeniem a dwa z każdych trzech programów transformacji kończą się niepowodzeniem. Autor twierdzi że większość prac i badań przeprowadzonych w dziedzinie zarządzania zmianą koncentruje się na jednym elemencie procesu lub na konkretnym zjawisku które towarzyszy procesowi. W tej książce badamy proces zmiany z innego wymiaru. Skupiamy się na zrozumieniu wpływu kultury na zmianę a w szczególności na powodzeniu lub porażce każdego programu transformacji. Autor uważa że umiejętność zrozumienia i zarządzania zjawiskiem „kultura-reforma jest kluczem do opracowania skutecznych strategii zarządzania zmianą.