Este trabalho apresenta técnicas e métodos heurísticos selecionados tanto conhecidos como pouco conhecidos relacionados principalmente com a resolução criativa de problemas técnicos. São também indicados os métodos e técnicas que vão além da criatividade técnica. Neste contexto é apresentado o método autoral de identificação de problemas T3/ZOOM. A sua eficácia na identificação de problemas para posterior resolução é demonstrada através de exemplos de trabalhos de estudantes da Universidade Politécnica de Łódź.