TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA

A comunicação engloba os fenómenos que permitem a transmissão de informações entre indivíduos através da linguagem ou de outros códigos (voz gestos olhar...). A ciência da comunicação estuda essas trocas entre emissor e recetor através de uma mensagem um código um canal e um contexto. Baseia-se na linguística na psicologia na sociologia e nas telecomunicações.Essencial para qualquer atividade a comunicação responde a várias necessidades: identidade (afirmação do papel e do estatuto dos intervenientes) território (proteção do espaço pessoal e coordenação de projetos) e trabalho em rede (graças às tecnologias modernas que favorecem as trocas e o feedback).Nas organizações permite definir objetivos realistas identificar riscos e oportunidades e elaborar mensagens credíveis motivadoras e transparentes.Em suma comunicar é viver: é uma condição essencial para o desenvolvimento individual e coletivo.