Questo libro cerca di scoprire una nuova caratteristica della cultura della polizia la tecnofobia che ho notato come agente di polizia e ho deciso di approfondire per capirne il perché. Ho scoperto che ci sono cinque ragioni principali per cui la polizia ha paura di usare la tecnologia soprattutto quella dell'informazione e della comunicazione (ICT). Prima di tutto la cultura della polizia ha una certa avversione per l'apprendimento di nuove competenze e la condivisione di informazioni; in secondo luogo le TIC hanno portato a un'erosione della discrezionalità della polizia e dell'idea di vero lavoro di polizia; in terzo luogo la tecnologia dell'informazione ha aumentato la responsabilità organizzativa; in quarto luogo le TIC hanno portato alla civilizzazione/pluralizzazione del lavoro di polizia e infine le TIC hanno creato nuove gerarchie e strutture lavorative. Comprendere la tecnofobia della polizia è importante per i vertici delle forze dell'ordine e altri professionisti della sicurezza pubblica poiché ha ampie implicazioni operative e politiche. Il nuovo contesto di sicurezza ha ridefinito l'attività di polizia come un servizio di intermediazione di informazioni. Inoltre gli scenari post 11 settembre e altri scenari di lotta al terrorismo a livello mondiale hanno inaugurato un'era di multilateralizzazione e pluralizzazione dell'attività di polizia e delle forze dell'ordine.