Con la crescita del mercato digitale le aziende IT vedono crescere la necessità di investire in design e usabilità. Con il software disponibile gli utenti sono diventati più intolleranti ed esigenti nei confronti di ciò che utilizzano e consumano. Non è diverso nel settore sanitario dove anche le nuove tecnologie stanno emergendo dando vita a un mercato agguerrito. UniClinika RIS è stato sviluppato tenendo conto di questo nuovo mercato. Seguendo i principi di usabilità di Jordan Leventhal e Barnes e l'euristica di Nielsen lo strumento è stato valutato e sono stati elencati i problemi di usabilità da presentare allo sviluppatore.