Wraz z rozwojem rynku cyfrowego firmy IT dostrzegają rosnącą potrzebę inwestowania w projektowanie i użyteczność. Dzięki dostępnemu oprogramowaniu użytkownicy stali się bardziej nietolerancyjni i wymagający w stosunku do tego czego używają i konsumują. Nie inaczej jest w sektorze opieki zdrowotnej w którym również pojawiają się nowe technologie tworząc zacięty rynek. UniClinika RIS została opracowana z myślą o tym nowym rynku. Zgodnie z zasadami użyteczności Jordana Leventhala i Barnesa oraz heurystyką Nielsena narzędzie zostało ocenione a problemy z użytecznością zostały wymienione i przedstawione deweloperowi.