Der IT-Eigenbetrieb ist mit einem Fixkostenanteil von 80 Prozent verbunden und lässt somit wenig Spielraum für geschäftsnotwendige IT-Investitionen Neben komplettem Outsourcing von IT-Leistungen bieten immer mehr IT-Dienstleister Service On Demand an der verbrauchsorientiert abgerechnet wird Das Controlling wird durch solche Verträge in die Lage versetzt Kosten transparent sach- und verursachungsgerecht aufzuschlüsseln
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