Um estudo sobre a eficácia da formação e do desenvolvimento nas organizações

A gestão de recursos humanos considera a formação e o desenvolvimento como uma função relacionada com a atividade organizacional que visa melhorar o desempenho profissional de indivíduos e grupos em contextos organizacionais. A formação e o desenvolvimento podem ser descritos como um processo educativo que envolve o aperfeiçoamento de competências conceitos mudança de atitudes e aquisição de mais conhecimentos para melhorar o desempenho dos funcionários.Esta área tem vários nomes incluindo Desenvolvimento de Recursos Humanos Desenvolvimento do Capital Humano e Aprendizagem e Desenvolvimento. Tal como todos os outros aspetos dos negócios e da gestão a eficácia da formação e do desenvolvimento é determinada pelo retorno do investimento. Sem um ROI substancial a formação dos funcionários pode ser facilmente descrita como um desperdício de um bom investimento mas com um bom ROI pode ser descrita como muito boa para a organização. Os programas de formação e desenvolvimento dos funcionários de cada organização são definidos pelas suas necessidades comerciais e planos de competências. Portanto antes de medir a eficácia da formação do pessoal na organização é necessário desenvolver uma estrutura que meça como a formação dos funcionários resulta num maior ROI para o pessoal.