Um estudo sobre os factores de sucesso da implementação do ERP na Indian Power Utilitie

Atualmente todas as empresas necessitam de uma abordagem de controlo sistemático. As aplicações informáticas ajudam a atingir esse objetivo. O ERP é uma ferramenta de aplicação de TI. A implementação do ERP necessita de uma metodologia passo a passo para obter o sucesso desejado. Todas as empresas procuram o sucesso na aplicação/implementação do ERP que depende essencialmente de alguns factores de sucesso normalmente conhecidos como factores críticos de sucesso (CSF). Estes factores de sucesso na sua maioria de natureza genérica são os mesmos independentemente da empresa em que são aplicados. Mas alguns são específicos do sector e do país. O presente estudo procurou identificar esses factores específicos da indústria de serviços públicos no cenário indiano.