Um sistema online de registo e reclamação de apólices de seguro

Neste livro o autor analisou o rápido crescimento dos clientes no sector dos seguros o que exigiu formas mais aperfeiçoadas de prestação de serviços de seguros. A concorrência também está a aumentar no sector dos seguros e as empresas devem ser capazes de introduzir novos produtos e serviços através de vários canais de distribuição. Além disso os clientes estão a tornar-se muito exigentes por exemplo querem poder examinar e atualizar os seus próprios registos em linha. Por conseguinte os pedidos de apólices e os relatórios de sinistros devem ser processados de forma rápida eficiente e se possível automática. Por conseguinte é necessário aplicar as tecnologias da informação para gerir eficazmente os registos da empresa proporcionar acesso imediato e melhorar a produtividade de modo a satisfazer a crescente procura de apólices de seguros e sinistros por parte dos clientes.